DX를 넘어 AX로: 현대차와 넷플릭스로 알아보는 AX 성공 사례

불과 얼마 전까지 IT 업계의 관심사가 DX(Digital Transformation)였다면, 이제는 AX(AI Transformation)의 시대입니다! DX가 '아날로그에 디지털 기술을 도입하여 데이터 기반으로 시스템을 구축하는 것'이였다면, AX는 'DX에서 도입된 데이터를 AI가 분석하고 판단하며 실행까지 하는 것'을 의미합니다. 즉, AX는 DX의 완성형이자 다음 단계라고 볼 수 있죠!

 

 

1. 왜 지금 전 세계가 AX에 열광하는가?

DX를 성공적으로 마친 기업일지라도 여전히 해결하지 못한 한계가 있었습니다.

 

- 데이터 과부하: 데이터는 많아졌지만 최종 결정은 사람이 내리기 때문에 방대한 양의 데이터를 일일이 분석하기엔 한계 존재

- 수동적 자동화: 사람이 정해준 규칙(RPA, Robotic Process Automation)대로만 움직이기 때문에 예외 상황에 대응 어려움

 

이러한 한계가 존재하는 상황에서 AI를 도입했더니, 사람 대신 AI가 복잡한 데이터를 분석하고 실시간으로 최적의 대안을 제시해줍니다. 이제 AI는 보조 도구를 넘어 '비즈니스 파트너'의 역할을 수행하게 되었습니다.

 

 

2. 기업으로 보는 AX 실전 사례: 현대차그룹과 넷플릭스

1) 현대차그룹: 제조에서 모빌리티 서비스까지

현대차는 최근 'SDV(Software Defined Vehicle)' 체제로 전환을 선언하며 AX를 내세우고 있습니다.

 

❓ 이때 SDV란?

하드웨어 중심의 기존 자동차와 달리 소프트웨어로 하드웨어를 제어하고 관리하는 자동차를 의미합니다. 즉, 소프트웨어를 업데이트 하는 것만으로 차량의 성능, 편의 기능, 안전 사양 등이 향상되는 것이죠!

Unlock the Software Age 2022 ｜ 현대차그룹 미래 SDV 개발 전략 발표 이벤트

 

 

❗  현대차그룹, CES 최고 혁신상을 수상하다

현대자동차는 이번 CES 2026에서 차세대 자율주행 모빌리티 로봇 '모베드'로 로보틱스 분야에서 최고혁신상을 수상하며 기술력을 인정 받았습니다. 모베드의 가장 큰 특징은 '지형의 한계를 뛰어넘는 주행 안정성'입니다. 또한 사용자 친화적인 인터페이스와, 사용 목적에 따라 배송, 물류, 촬영 등을 편리하게 결합할 수 있어 다양한 산업에서 활용성이 높습니다.

현대차 모베드, CES 2026 로보틱스 부문 최고혁신상 수상

 

 

2) 넷플릭스: 단순 OTT를 넘어 알고리즘 추천까지

넷플릭스는 이미 DVD를 OTT로 전환하는 DX를 넘어, AI를 도입하는 AX의 정점에 서 있습니다.

 

❗  단순 콘텐츠 모음이 아닌, 추천 서비스

넷플릭스는 사용자의 시청 기록과 선호도를 분석하는 AI 알고리즘을 통해 맞춤형 콘텐츠를 추천합니다. 이러한 개인화된 추천은 사용자가 간편하게 흥미로운 콘텐츠를 발견할 수 있도록 도와주며, 이로 인해 넷플릭스에서 더 많은 시간을 보내게 하고 만족도를 높입니다.

넷플릭스의 추천 콘텐츠 시스템 작동 방법

 

 

 

3. 마치며

DX가 디지털화라는 '몸'을 만드는 과정이었다면, AX는 그 몸에 '지능'을 불어넣는 과정입니다.

이제 개발자는 단순히 코드를 잘 짜는 것을 넘어, AI가 비즈니스 로직에 어떻게 녹아들고 안전하게 작동할지 설계하는 AX 아키텍터가 되어야 합니다. 이때 "옆 동네도 하니까 우리도 AI 기능을 넣자"라는 식의 목적 없는 AI 도입은 주의해야 합니다. 진정한 AX는 AI를 어디에 사용할지가 아니라, "AI가 우리 비즈니스의 어떤 한계를 해결할 수 있는가"에 대한 질문에서 시작되어야 합니다!